eチケットについて

弊社では、当館にお越しいただくお客さまに快適にご鑑賞いただくため、人数制限をおこなっています。
そのため、事前に日時指定のeチケットをお買い求めください。

eチケットの販売方法

eチケットは、オンライン予約よりご購入ください。
eチケットご購入後は、マイ予約確認より購入履歴をご確認いただけます。

販売枚数の制限

1回にご購入いただけるeチケットの枚数に制限を設けております。詳細は、オンライン予約をご確認ください。

販売代金および支払方法

eチケットの販売代金は、VISIT USにてご確認ください。消費税は、内税としております。
なお、eチケットの販売代金は、弊社の都合により予告なく変更する場合があります。

お支払い方法は、クレジットカード決済とし、eチケット購入時に決済させていただきます。
お引き落とし日（クレジットカード会社からの請求日）は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。
ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

eチケットによる入館方法

予約完了後に発行されるQRコードを表示できる携帯電話、スマートフォン等か、QRコードをパソコンで表示してご自宅等で印刷したものをご持参の上ご来館ください。

※ QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。

ご変更、キャンセルおよび払戻し

1. 予約完了後のeチケットの変更はできません。
   予約変更をご希望の場合は、 「マイ予約確認」より、完了しているご予約をキャンセルした後、再度予約手続きをおこなってください。
2. 予約キャンセルの受付は、お客さまがご予約されたeチケットの鑑賞開始時間までとなり、以降のキャンセルはお受けすることができません。なお、キャンセル料は以下となります。
   • 鑑賞開始時間経過後のキャンセルまたは無断キャンセルの場合：eチケット代金の100%
   • 上記以外のキャンセルに関しては、キャンセル料は発生いたしません。
3. 感染症や自然災害等の不可抗力、その他当館の都合により、臨時休館する場合、弊社はお客さまに対しeチケット代金を全額払戻しいたします。
4. 上記に定めるeチケットの変更、キャンセルおよび払戻しの詳細は、キャンセルに関する詳細をご確認ください。

お客さまの個人情報について

1. 弊社は、お客さまがeチケットを購入される際に、お客さまから取得した氏名、電話番号および電子メールアドレスなどの情報（以下「個人情報」といいます。）を以下の目的で利用します。
   弊社は、お客さまから取得した個人情報を弊社が別途定める個人情報保護方針の定めに従って取り扱うものとします。
   1. お客さまがeチケットを購入される際、ご購入の手続きおよび付随するお知らせのため
   2. お客さまがeチケットを用いて入館される際、ご本人確認のため
   3. お客さまがeチケットまたは当館に関するお問い合わせをされる際の対応のため
   4. eチケットを購入されたお客さまへ臨時休館など当館から急なお知らせ発送をするため
2. 弊社は利用目的の達成に必要な範囲内においてお客さまから取得した個人情報の全部または一部を業務委託先に預託することがございます。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りをおこないます。

注意事項

1. 弊社は、営利目的にeチケットのご予約・購入等をおこない、転売する行為を禁止しています。弊社は、お客さまがeチケットを転売サイト、オークション等からお求めになった場合に生じたトラブルに関しては責任を負いかねます。
2. 来館当日の展示物は、弊社の都合により予告なく、変更することがあります。この場合においても、eチケットの払戻しはおこないません。
3. 弊社は、事前にお客さまの承諾を得ることなく、本利用条件を変更できるものとし、お客さまはあらかじめこれにご承諾いただくものとします。