ご予約のキャンセル

予約キャンセルは、eチケットご購入後に届いたメールの予約情報からおこなってください。
ただし、オンライン予約以外の方法でご予約された場合、eチケットご購入後に届いたメールの予約情報ではキャンセルできませんので、お問い合わせよりご連絡ください。
なお、予約キャンセルの受付は、お客さまがご予約されたeチケットの鑑賞開始時間予約日前日23:59までとなり、以降はキャンセル料が発生します。

払戻しについて

上記による予約キャンセルのほか、感染症や自然災害等の不可抗力、その他当館の都合により、臨時休館する場合、お客さまに対しeチケット代金を全額払戻しいたします。

払戻し日は、eチケット購入時にご使用になられたクレジットカード会社の締め日および支払日により異なります。
詳細は、ご予約者さまへ電子メールまたは電話にてご案内いたします。